ご利用ガイド

当サイトは2021年8月1日より販売方法が変更となります

販売方法の変更について2点のお知らせがあります。

会員様限定販売について

2021年8月1日より、当サイトでのオンライン販売は会員様限定となります。
会員の方はログインした後、カートに進みご購入手続きをしていただける様お願いします。

OWAYヘアバス・マスク、一部サイズのオンライン販売終了について

販売規制により下記商品のオンライン販売につきましては、7月31日をもって販売を終了します。

◆OWAYヘアバス各種類の950mlサイズ
（OWAYシルキングローヘアバスは500mlサイズ）

◆OWAYヘアマスク各種類の500mlサイズ

ブランド規制により上記サイズはサロン業務用サイズとなり、オンラインでの販売を終了します。
ご愛用頂いていた方には誠に心苦しいのですが、ご了承いただける様お願いいたします。

送信されるメールについて

メール内容によりそれぞれのドメインよりメールが送信されます。
迷惑メール設定を、下記ドメインのメールを受け取れる様、設定をお願いします。

新規会員登録・ご注文確認・その他

cosme@owl-horie.com より送信されます。

ドメイン owl-horie.com

コンビニ決済サービスメール

system@p01.mul-pay.com より送信されます。

ドメイン p01.mul-pay.com

Amazon pay決済サービスメール

ドメイン amazon.co.jp

ポイントサービス　※会員様サービス

会員登録すると各商品記載のポイントが加算されます。

TOKIO販売サイトfofo+owlのポイントと、当サイトのポイントは別になります。

ポイント確認・ご利用方法

商品発送後にポイントが加算されます。
ログイン-マイページ-ご注文履歴画面でポイント残高がご確認いただけます。

次回お買い物時、決済画面にて1pt=1円としてご利用いただけます。

ご購入確定後、お客様のご都合でキャンセルの場合、ポイントを戻すことは出来ません。ご了承ください。

お支払方法

クレジットカード決済

ご利用可能カード

会員様はカード情報を登録いただくと、次回のお買い物時ご入力が省けます。

カード決済・登録画面はGMOペイメントが管理しています。
カード情報はGMOペイメントゲートウェイセキュリティーサービスにより守られています。

当店でお客様のカード情報を取り扱うことはありません。ご安心ください。

上限決済金額は1回10万円です。

コンビニ支払い

ご利用可能店舗

お支払後の発送手配となります

コンビニ店舗ごとに決済方法が異なります。購入確定後に自動送信されるメールをご参照ください。

メールが届かない場合は、メール受信設定をご確認後、お問合せフォームより、再送信の旨お申し付けください。

7日以内にお支払がない場合は、自動キャンセルとなります。

上限決済金額は1回10万円です。

代金引換

10,000円(税込)以上ご購入で手数料無料

お受取り時、現金・クレジットカード・電子マネーでお支払下さい。

レジにて330円の手数料が加算されます。（10,000円以上お買上で無料）

ヤマト運輸の保管期間は1週間となります。必ず期間内にお受け取り下さい。

受取拒否または、期間超過で返送された場合、キャンセルとはなりませんのでご注意ください。

受取拒否・期間超過で返送の場合、後日下記手数料をお申し受けます。

代引き返品手数料・合計 2,970円　（往復送料（￥770×2）1,540円 + 代引手数料 330円 + 手数料 1,100円） ※本州の場合（北海道・沖縄は配送料金が変わります）

配送と送料について

税込9,900円以上ご購入で送料無料

午前11時までのご注文で翌日お届け ※毎週火曜日定休
◎土日祝日も発送します！

北東北・北海道・沖縄は、翌々日のお届け　※離島、一部地域を除く

毎週火曜は発送休業日となります。※臨時休業日はトップページInfomationに掲載しています

南東北、九州、他一部地域では18時までで指定の場合、翌々日のお届けとなる事があります。

発送完了メールで、クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムの配送状況が確認できます。

配送は日本国内のみとさせていただきます。

配送日時指定について

配送日指定

4日目以降で配送日指定ができます。

配送日指定がない場合、最短のお届けとなります。

配送時間指定

ご希望の配送時間帯を 午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時 からご指定いただけます。

お届け地域により、午前中～18時の指定で配達日が1日遅れる事があります。

配送地や交通状況によりご希望に添えない事があります。

送料購入金額が9,900円以下の場合

本州・四国・九州　770円
北海道・沖縄　1,320円

商品お受取りについて

再配達

再配達は不在票記載の配送ドライバーに直接ご連絡して頂ける様お願いします。

ヤマト運輸の保管期間は、配達店到着後1週間以内となります。

保管期間内にお受取りいただけない場合、商品は当店まで返送され下記の手数料が発生いたします。予めご了承ください。

配送料金往復分 1,540～2,640円＋返品手数料 1,100円

領収書

お支払い方法により、以下の領収書及び明細書等が、税法上正規の領収書と認められます。

クレジットカード

クレジットカード会社発行の「利用明細書」

代金引換

配送業者発行の「代金領収書」

銀行振込

窓口、ATMでお支払いの際の「利用明細書」

コンビニ決済

コンビニエンスストア発行の「受領書」

当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際にお問い合わせ欄にご記入、またはお問合せフォームよりお申し付けください。